广州市黄埔区长岭街道成立于2019年，拥有国际会议中心、康养、医疗、教育四大功能区，被称为“黄埔阿勒泰”，区域定位“宜居宜业宜游”。
黄埔区市场监督管理局长岭市场监督管理所聚焦群众消费权益、校园食品安全、特种设备安全监管业务三大关键领域，面对切切实实的基层民生福祉，以“心中有信仰，脚下有力量”为服务宗旨，以做到“两提三到四心”为工作要求，立足长岭街道区域特色，结合部门工作特点，提出所文化品牌——长效服务“岭”距离。持续优化监管服务，让长效服务与群众“岭”距离。
矛盾化解“有速度”，守好群众“钱袋子”。长岭市场所秉持服务为民理念，用心用情做好调解工作，有效防范化解舆情风险。服务靠前，联合相关部门对存在风险的餐饮单位进行排查指导，组织开展相关预付费经营主体现场调解会24场，收到群众表彰的感谢信1份和锦旗2幅。近两年来，长岭市场监管所帮助群众挽回损失200余万元，守住群众“钱袋子”，以“小调解”撬动“大和谐”。
食安监管“有温度”，守牢师生“盘中餐”。长岭市场所主动靠前服务，创新“服务+监管”模式，筑牢辖区内25所学校的校园食品安全防线。执法检查“把脉问诊”，对关键风险点进行“靶向扫描”；现场教学“开方抓药”，对操作不当的地方开展“跟班式”教学服务；精准施策“对症下药”，针对检查中发现问题，逐一列出问题清单和整改建议，并进行回头看，全力守护师生“盘中餐”。
电梯安全“有力度”，筑牢民生“防护墙”。长岭辖区内有楼盘16个，电梯安全事关群众生命财产安全。长岭市场所建立“事前打铃提醒，事中强化监管，事后跟踪指导”的全流程服务机制，筑牢安全防护墙。成功协调万科山景城24台电梯升级改造工作，跟踪指导施工过程，解决困扰居民多年的“电梯顽疾”；持续对敏捷广场开展电梯安全监督检查，打铃提醒电梯使用及维保安全隐患；强化特种设备安全监管，切实守住群众“上下楼”安全。
下一步，长岭市场所将持续深化“长效服务‘岭’距离”品牌建设，在群众消费权益、校园食品安全、特种设备安全等核心工作中，用“看得见、摸得着”的服务解决居民“急难愁盼”问题，切实增强群众的幸福感与获得感，让长效服务与群众“岭”距离。
来源：广州市黄埔区市场监督管理局
通讯员：江国湘